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대학의 핵심 프로세스는 교육과 연구 활동이다. 비즈니스 리엔지니어링의 창시자인 마이클 해머는 “프로세스란 고객에게 가치를 창출하는 조직화된 모든 활동”이라 했다. 우리는 교육과 연구 활동을 단순히 대학 내부적인 관점에서만 볼 것이 아니라 우수한 인재를 기꺼이 보내 주는 학부모들과, 연구비 등 재정을 지원하고 졸업생과 연구결과물을 활용하는 기업과 정부 등 외부고객 관점에서 볼 필요가 있다. 프로세스는 우리의 고객인 기업과 정부·대학·연구기관에 우수한 졸업생과 가치를 높여주는 연구성과를 제공할 수 있어야 한다. 그리고 우리대학의 모든 프로세스는 고객이 거래하기 편리하도록 투명하고 효율적이며 경제적이어야 한다.1. 학사지원 시스템 (CM : Campus Management)POVIS Campus Management(CM)는 교육과 관련된 일반적인 관리 및 입시·등록·장학·수업·특별활동·졸업 프로세스 등 학생 라이프 사이클에 따른 개별 학생들의 성장을 지원하기 위해 설계되었으며, 통합 데이터베이스에 의해 제반 학사운영 프로세스를 지원하고 있다.우리대학은 학생의 라이프 사이클에 관련된 모든 내용을 포함하는 학생 포트폴리오를 설계 하고, 시스템으로 구현했다. 이를 구체

취재 | 최학순 / 대학발전추진팀장·프로세스혁신 TFT 리더 | 2007-03-28 00:00